Back to Top
TERMENI ȘI CONDIȚII
PIG90 PREVENT S.R.L.
Ultima actualizare: 15.09.2026
1. Dispoziții generale
Prezentele Termeni și Condiții reglementează accesul și utilizarea www.pig90.ro, crearea și utilizarea contului de Utilizator, achiziționarea și utilizarea abonamentelor PiG90, precum și achiziționarea separată a produselor PiG90 disponibile fără abonament.
Site-ul și Programul PiG90 sunt administrate de:
- PIG90 PREVENT S.R.L.
- Str. Livezeni nr. 69, 540566 Târgu Mureș, România
- CUI: RO 43653119
- Nr. Registrului Comerțului: J2021000173268
- E-mail: contact@pig90.ro | Telefon: 0758 892 322
- Website: www.pig90.ro
PIG90 PREVENT S.R.L. are calitatea de comerciant și vânzător al produselor și abonamentelor comercializate prin www.pig90.ro și este entitatea juridică care încheie contractul de vânzare cu Consumatorul și emite factura pentru produsele și abonamentele achiziționate.
PIG90 PREVENT S.R.L. comercializează în nume propriu produsele și abonamentele PIG90 și nu acționează, în ceea ce privește aceste produse și abonamente, în calitate de marketplace sau intermediar între Consumator și un alt comerciant.
NETOPIA Payments acționează exclusiv ca furnizor/procesator al serviciilor de plată pentru tranzacțiile online și nu este parte în contractul de vânzare dintre PIG90 PREVENT S.R.L. și Consumator.
În cuprinsul prezentelor condiții, PIG90 PREVENT S.R.L. este denumită „PiG90”, iar persoana fizică ce utilizează site-ul sau achiziționează produse ori abonamente este denumită „Utilizator” sau „Consumator”, după caz.
Utilizarea site-ului și, după caz, crearea unui cont și efectuarea unei achiziții presupun acceptarea prezentelor condiții în măsura în care acestea sunt aplicabile relației dintre PiG90 și Consumator.
2. Eligibilitatea Utilizatorului
Programul PiG90 și achizițiile prin www.pig90.ro sunt destinate persoanelor fizice care au împlinit vârsta de 18 ani. Prin crearea unui cont sau efectuarea unei achiziții, Utilizatorul declară că are capacitatea legală de a încheia contracte și că informațiile furnizate sunt reale, complete și actualizate.
3. Contul de Utilizator
Pentru accesarea componentelor PiG90 care necesită autentificare, Utilizatorul își creează un cont personal. Contul este individual și nu poate fi utilizat de o altă persoană.
Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea datelor de autentificare și pentru activitatea desfășurată prin propriul cont. PiG90 poate solicita actualizarea datelor necesare administrării contului, executării contractului și livrării.
4. Programul PiG90
PiG90 este un program integrat de prevenție, creat pentru a susține sănătatea și bunăstarea utilizatorilor săi. Programul poate include produse, Platforma PiG90, informații, resurse, evenimente și beneficii oferite printr-o rețea de parteneri.
Programul este construit în jurul unei succesiuni de trei produse principale: Essential Complex 1, Essential Complex 2 și Essential Complex 3.
PiG90 poate dezvolta sau actualiza componentele programului. Modificările nu afectează drepturile deja dobândite pentru perioada de abonament deja achitată, cu excepția situațiilor impuse de lege.
5. Tipurile de abonamente
5.1. Abonamentul lunar
Abonamentul lunar este destinat continuității lunare a programului. Acesta se menține activ atât timp cât perioada este achitată sau, pentru plata recurentă, atât timp cât debitarea este efectuată cu succes și abonamentul nu a fost anulat.
Prețul de referință actual este de 207 RON/lună, conform ofertei afișate înainte de achiziție.
Pentru abonamentul lunar sunt disponibile plata recurentă, plata online pe baza facturii transmise prin e-mail și, în situația prevăzută mai jos, plata ramburs prin curier.
5.2. Abonamentul pentru 3 luni
Abonamentul pentru 3 luni se achită integral în avans și este valabil 3 luni. Prețul de referință actual este de 544 RON pentru 3 luni, conform ofertei afișate înainte de achiziție.
Pe perioada achitată, Utilizatorul beneficiază de produsele aferente perioadei, accesul disponibil în Platforma PiG90 și beneficiile rezervate membrilor activi.
În lipsa unui drept obligatoriu de retragere, rambursare sau alt remediu prevăzut de lege, încetarea anticipată la inițiativa Utilizatorului nu generează un drept la rambursarea proporțională a perioadei rămase.
5.3. Abonamentul pentru 12 luni
Abonamentul pentru 12 luni se achită integral în avans și este valabil 12 luni. Prețul de referință actual este de 1.716 RON pentru 12 luni, conform ofertei afișate înainte de achiziție.
Pe perioada achitată, Utilizatorul beneficiază de produsele aferente perioadei, accesul disponibil în Platforma PiG90 și beneficiile rezervate membrilor activi.
În lipsa unui drept obligatoriu prevăzut de lege, încetarea anticipată la inițiativa Utilizatorului nu generează un drept la rambursarea proporțională a perioadei rămase.
6. Transportul
Costul standard de transport pentru produsele incluse în abonamente este inclus în prețul abonamentului. Nu se percepe separat transportul standard pentru aceste livrări.
În cazul comenzilor pentru produse achiziționate separat, orice cost de livrare aplicabil este afișat înainte de finalizarea comenzii. Pentru plata ramburs poate exista o taxă de administrare percepută de curier, distinctă de transportul standard inclus în abonamente.
7. Achiziția produselor fără abonament
Essential Complex 1, Essential Complex 2 și Essential Complex 3 pot fi achiziționate și separat, fără abonament, în măsura în care această opțiune este disponibilă pe site.
Prețurile produselor achiziționate separat pot fi diferite de costul mediu al produselor incluse în abonamente. Prețul aplicabil este cel afișat pentru produs înainte de finalizarea comenzii.
Produsele achiziționate separat nu generează, prin simpla cumpărare, drepturi sau beneficii rezervate membrilor cu abonament activ, dacă oferta aplicabilă nu prevede altfel.
8. Încheierea contractului online
Înainte de efectuarea unei achiziții, Utilizatorului îi sunt prezentate informațiile esențiale privind produsul sau abonamentul, inclusiv caracteristicile principale, prețul total, modalitățile de plată și livrare, durata și condițiile relevante privind încetarea și dreptul de retragere.
Pentru achiziția online, Utilizatorul trebuie să poată confirma expres acceptarea Termenilor și Condițiilor și să fie informat clar că transmiterea comenzii implică o obligație de plată. Funcția sau butonul de finalizare a comenzii va utiliza o formulare neechivocă, de tipul „Comandă și plătesc” sau o formulare echivalentă conform cerințelor legale.
Contractul la distanță se consideră încheiat conform legislației aplicabile și momentului de confirmare a comenzii de către PiG90. Confirmarea și documentele contractuale relevante sunt transmise pe suport durabil, inclusiv prin e-mail, după caz.
9. Activarea abonamentului
Abonamentul devine activ imediat ce prima plată este confirmată.
Data plății reprezintă începutul perioadei de valabilitate a abonamentului. Începând din momentul activării, Utilizatorul poate beneficia de componentele programului disponibile pentru abonamentul său, inclusiv de beneficiile partenerilor rezervate membrilor cu abonament activ și achitat.
Activarea abonamentului este distinctă de momentul expedierii produsului. Produsul este expediat conform regulilor din articolul 10.
10. Calendarul produselor și regula datei de 9/10 a lunii
Produsele PiG90 sunt distribuite conform calendarului programului:
- Ianuarie - Aprilie - Iulie - Octombrie: Essential Complex 1
- Februarie - Mai - August - Noiembrie: Essential Complex 2
- Martie - Iunie - Septembrie - Decembrie: Essential Complex 3
Pentru o subscriere nouă, data la care abonamentul este încheiat și plătit determină luna primei expedieri:
- Comandă efectuată și plătită până la data de 9 inclusiv: se expediază, în mod obișnuit în câteva zile, produsul aferent lunii în care a fost încheiat abonamentul.
- Comandă efectuată și plătită începând cu data de 10: primul produs se expediază în prima săptămână a lunii următoare.
Exemplu: un abonament încheiat și plătit pe 9 septembrie este activ din 9 septembrie și primește Essential Complex 3 aferent lunii septembrie. Un abonament încheiat și plătit pe 10 septembrie este activ din 10 septembrie, însă primul produs, Essential Complex 1, este expediat în prima săptămână a lunii octombrie.
Pentru abonamentul lunar deja aflat în derulare, factura aferentă următoarei perioade este transmisă în ultima săptămână a lunii, iar produsul aferent perioadei următoare este expediat în prima săptămână a lunii următoare.
11. Plata abonamentului lunar
Pentru abonamentul lunar, factura este transmisă în ultima săptămână a lunii. Termenul de plată este de 5 zile calendaristice.
Sunt disponibile următoarele modalități, conform opțiunii oferite de PiG90: plată recurentă; plată online pe baza facturii transmise prin e-mail; ramburs pentru abonamentul lunar.
Dacă factura nu este achitată în termenul de 5 zile, PiG90 poate retransmite documentele și poate expedia coletul prin curier cu plata ramburs. În această situație, poate fi percepută o taxă de administrare a plății ramburs stabilită de curier și suportată de Utilizator.
Dacă suma nu este achitată nici prin plata ramburs, abonamentul nu continuă fără plată și poate fi suspendat sau încetat. Beneficiile rezervate membrilor activi sunt disponibile numai pe perioada în care abonamentul este activ și achitat.
12. Plata produselor achiziționate separat
Produsele achiziționate separat pot fi plătite prin metodele disponibile la momentul comenzii, inclusiv online și ramburs atunci când această opțiune este oferită.
Pentru plata ramburs poate exista o taxă de administrare percepută de curier. Valoarea acesteia este determinată de curier și, atunci când este aplicabilă, este suportată de cumpărător și comunicată conform cerințelor aplicabile.
13. Procesarea plăților
Plățile online sunt procesate prin Netopia, furnizor specializat de servicii de plată. PiG90 nu solicită și nu stochează în propriile sisteme datele complete ale cardului bancar în măsura în care acestea sunt procesate direct de furnizor.
Pentru plata ramburs, plata este colectată de curier în numele procedurii de livrare aplicabile, iar PiG90 poate primi informațiile necesare pentru confirmarea încasării și administrarea comenzii.
14. Livrarea
Produsele sunt expediate prin servicii de curierat rapid, de regulă în prima săptămână a lunii, cu excepția primei livrări determinate de regula datei de 9/10 și a situațiilor în care produsul aferent lunii curente este expediat în câteva zile de la o comandă făcută până la data de 9.
Transportatorul poate fi schimbat de PiG90 în funcție de disponibilitate, condiții comerciale și necesități logistice.
Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea și actualizarea adresei de livrare. Întârzierile cauzate de transportator, condiții meteorologice, probleme tehnice sau alte cauze independente de controlul rezonabil al PiG90 pot modifica termenul obișnuit de livrare.
15. Modificarea abonamentului
Utilizatorul poate solicita trecerea la o altă variantă de abonament în condițiile tehnice și comerciale disponibile la momentul solicitării. În cazul unei perioade deja achitate, modificarea produce efecte în condițiile comunicate de PiG90 și cu respectarea drepturilor obligatorii prevăzute de lege.
PiG90 nu promite rambursări pro-rata pentru perioade deja achitate în afara situațiilor în care un asemenea drept rezultă din lege.
16. Încetarea abonamentului
Pentru abonamentul lunar, Utilizatorul poate solicita oprirea reînnoirii în orice moment. Încetarea produce efecte la sfârșitul perioadei deja achitate, cu respectarea drepturilor legale ale Consumatorului.
Dacă există un produs aferent unei perioade deja achitate, oprirea reînnoirii nu elimină obligația PiG90 de a efectua livrarea aferentă perioadei achitate, cu excepția situațiilor în care contractul încetează în urma exercitării valabile a dreptului legal de retragere sau în baza unui alt drept legal aplicabil.
Pentru abonamentele de 3 și 12 luni, perioada achitată rămâne valabilă până la expirare, cu excepția situațiilor în care legea conferă Consumatorului un drept de retragere, rambursare sau alt remediu.
17. Dreptul legal de retragere
În cazul contractelor la distanță încheiate cu Consumatori, se aplică dreptul legal de retragere prevăzut de legislația română în vigoare, inclusiv OUG nr. 34/2014, cu modificările și completările ulterioare, cu excepțiile prevăzute de lege.
Pentru contractele care presupun livrarea periodică a unor bunuri pentru o perioadă determinată, termenul legal de retragere se determină conform regulilor legale aplicabile contractului și primei livrări.
PiG90 oferă Consumatorului posibilitatea de a transmite retragerea printr-o declarație neechivocă, inclusiv prin e-mail. Pentru contractele online și în măsura în care este obligatoriu potrivit legislației aplicabile, PiG90 pune la dispoziție și o funcție online de retragere, ușor accesibilă pe durata termenului de retragere, cu confirmarea primirii pe suport durabil.
Dacă Utilizatorul solicită începerea imediată a prestării unei componente digitale sau a unui serviciu înainte de expirarea termenului de retragere, PiG90 va furniza informațiile și, după caz, va obține confirmările prevăzute de lege.
18. Produse sigilate și excepții de la retragere
În cazul produselor sigilate care, din motive de protecție a sănătății sau de igienă, nu pot fi returnate după desigilare, dreptul de retragere poate fi exclus în condițiile legii. Această regulă poate fi aplicabilă suplimentelor alimentare pentru care natura produsului, ambalarea și legislația aplicabilă justifică excluderea dreptului după desigilare.
Această limitare nu afectează drepturile legale privind conformitatea produsului.
19. Produse neconforme
PiG90 respectă drepturile Consumatorului în materia garanției legale de conformitate, potrivit OUG nr. 140/2021 și legislației aplicabile.
În cazul unei neconformități, Consumatorul poate solicita remediile prevăzute de lege, care pot include aducerea în conformitate, înlocuirea, reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului, după caz.
Drepturile privind conformitatea sunt distincte de dreptul legal de retragere.
20. Produsele PiG90 și informațiile privind sănătatea
Produsele PiG90 sunt suplimente alimentare. PiG90 nu oferă servicii medicale, iar produsele nu sunt medicamente și nu sunt destinate diagnosticării, tratării sau vindecării bolilor.
Informațiile de pe site și din Platformă au caracter informativ și educațional și nu constituie diagnostic sau recomandare medicală individuală. Utilizatorul trebuie să respecte instrucțiunile de pe etichetă și să solicite sfatul unui profesionist din domeniul sănătății atunci când situația sa o impune.
21. Partenerii PiG90
PiG90 poate colabora cu producători, magazine, furnizori de servicii și alți operatori economici. Fiecare Partener stabilește condițiile comerciale, disponibilitatea și cuantumul avantajelor oferite.
Beneficiile exclusive ale partenerilor sunt rezervate membrilor cu abonament activ și achitat. Lista partenerilor și condițiile beneficiilor pot fi modificate în timp și sunt prezentate în Platforma PiG90.
Partenerii nu primesc acces la contul utilizatorului sau la baza de date PiG90 prin simpla utilizare a platformei. Atunci când este necesară validarea unui beneficiu, se poate utiliza un cod sau un alt mecanism tehnic, cu respectarea legislației privind protecția datelor.
22. Platforma PiG90
Platforma poate permite vizualizarea statutului abonamentului, informațiilor despre program, beneficiilor disponibile și altor funcționalități dezvoltate de PiG90.
PiG90 depune eforturi rezonabile pentru disponibilitatea platformei, însă nu garantează disponibilitatea neîntreruptă în timpul mentenanței, actualizărilor sau problemelor tehnice independente de controlul său.
23. Proprietate intelectuală
Denumirea PiG90, logo-ul, identitatea vizuală, textele, imaginile, grafica, Platforma și celelalte materiale furnizate de PiG90 sunt protejate de legislația aplicabilă. Utilizarea este permisă pentru scop personal și normal în cadrul Programului. Copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială fără acordul PiG90 este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege.
24. Forța majoră
PiG90 nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilitatea temporară de executare cauzate de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil, inclusiv calamități naturale, incendii, conflicte, epidemii, întreruperi majore ale infrastructurii, probleme ale rețelelor de comunicații sau transport. PiG90 va depune eforturi rezonabile pentru reluarea executării obligațiilor.
25. Reclamații și soluționarea neînțelegerilor
Pentru orice problemă privind programul, plata, livrarea, contul, produsele sau platforma, Consumatorul poate contacta mai întâi PiG90 la contact@pig90.ro sau 0758 892 322.
Consumatorul are dreptul de a se adresa ANPC și, după caz, procedurii de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), conform legislației aplicabile. Informațiile oficiale ANPC privind SAL sunt disponibile la reclamatiisal.anpc.ro.
Nicio prevedere din prezentele condiții nu limitează drepturile obligatorii ale Consumatorului.
26. Protecția datelor și cookie-uri
Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor cu Caracter Personal PiG90. Utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare este reglementată prin Politica Cookies.
27. Modificarea Termenilor și Condițiilor
PiG90 poate modifica prezentele condiții pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea în vigoare este publicată pe www.pig90.ro cu data ultimei actualizări. Modificările substanțiale sunt comunicate conform cerințelor legale și nu afectează drepturile deja dobândite pentru perioada deja achitată, cu excepția situațiilor impuse de lege.
28. Legea aplicabilă și dispoziții finale
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat potrivit competenței prevăzute de lege, fără a limita drepturile Consumatorului de a sesiza autoritățile competente sau instanțele competente.
Dacă o prevedere este declarată nulă, nelegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare în măsura permisă de lege.
Împreună cu informațiile prezentate înainte de achiziție, Politica de Confidențialitate, Politica Cookies și Politica de Retur, prezentele condiții formează cadrul informațional și contractual aplicabil raportului dintre PiG90 și Consumator, în măsura în care fiecare document este relevant pentru relația respectivă.
